國網(wǎng)吉林供電公司（以下簡稱“吉林公司”）是國網(wǎng)吉林省電力有限公司所屬的國家大型一類供電企業(yè)，成立至今已擁有百年歷史，文化底蘊(yùn)深厚。多年來，吉林公司黨委緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持“跳出黨建看黨建”工作思路，開展以互聯(lián)網(wǎng)為依托，黨建工作為中心的“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式，積極探索創(chuàng)新黨建和思想政治工作的載體和方式，充分發(fā)揮思想政治工作在員工中的主體作用和有情調(diào)節(jié)作用，將思想政治工作與激勵員工心理成長和解決員工訴求有機(jī)融合，通過“一站一中心”（員工訴求服務(wù)中心、心理服務(wù)站）建設(shè)，活化員工思想教育方式，豐富員工思想交流平臺，暢通員工訴求服務(wù)渠道，把握員工健康思想導(dǎo)向，積極引導(dǎo)和培育員工健康、陽光的心態(tài)，點(diǎn)亮員工心生活，提高員工幸福指數(shù)，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作由“事后滅火型”向“超前防范型”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)筑起凝聚企業(yè)發(fā)展正能量的思想基礎(chǔ)，促進(jìn)公司和諧、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、項(xiàng)目背景

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，改革的日益深入，涉及到員工社會保險，醫(yī)療保障、勞動合同糾紛等矛盾日益凸顯。首先，企業(yè)內(nèi)部的改革，關(guān)系到員工的切身利益，如果處理不及時極容易導(dǎo)致各種不穩(wěn)定因素發(fā)生；其次，供電企業(yè)存在地域分布廣、員工結(jié)構(gòu)復(fù)雜、勞動關(guān)系多樣等特點(diǎn)，作為高危行業(yè)，員工承擔(dān)著重大的安全責(zé)任和服務(wù)責(zé)任；第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日漸普及，微信、微博等平臺的廣泛運(yùn)用，員工使用互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)訴求的頻率越來越高，互聯(lián)網(wǎng)作為一種上傳下達(dá)的工具，扮演著越來越重要的角色。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+” 穩(wěn)“故”而納“新”，作好新形勢下的員工心理疏導(dǎo)，暢通員工訴求渠道，最大限度激發(fā)和調(diào)動員工主人翁責(zé)任感和使命感，創(chuàng)建企業(yè)積極向上、凝心聚力的發(fā)展正能量，成為企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

2012年10月，吉林公司以“傾聽員工群眾心聲、服務(wù)員工根本利益、解決員工實(shí)際困難、促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展”為目標(biāo)，按照省公司提出的“打造吉林省電力有限公司一張名片”的要求，鎖定“暢通員工訴求渠道，打造陽光和諧企業(yè)”的發(fā)展目標(biāo)，創(chuàng)立了員工訴求服務(wù)中心（心理服務(wù)站）。2015年12月，吉林公司創(chuàng)新黨建工作載體，轉(zhuǎn)變思想政治工作方式，拓寬員工訴求服務(wù)領(lǐng)域，啟動“一站一中心”建設(shè)改造提升工程，將員工的侵權(quán)投訴、利益需求、生活煩惱、精神苦悶以及合理化建議等都納入“一站一中心”受理范圍，同時，有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”工作模式，不斷規(guī)范制度管理、豐富訴求內(nèi)容、完善平臺建設(shè)，引導(dǎo)員工合理表達(dá)利益訴求，第一時間傾聽員工呼聲，為員工合理的利益訴求打開了一條綠色的表達(dá)渠道, 為企業(yè)舒壓減震、和諧發(fā)展匯聚了正能量，實(shí)現(xiàn)了對員工生活上關(guān)心，精神上安慰，發(fā)展上培育，快樂上共享，成為密切公司與職工群眾關(guān)系的一座連心橋，被員工稱為“溫馨家園”。

二、主要做法

吉林公司員工訴求服務(wù)中心（心理服務(wù)站）是“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、工會運(yùn)作、各方配合、員工參與”的服務(wù)機(jī)構(gòu)，也是員工思想政治工作的一個有效載體，其定位是：員工隊(duì)伍建設(shè)的“運(yùn)營監(jiān)測中心”；員工思想狀況的“調(diào)查疏導(dǎo)中心”；員工熱點(diǎn)問題的“協(xié)調(diào)解決中心”；政策形勢任務(wù)的“宣傳解讀中心”；生產(chǎn)經(jīng)營工作的“政務(wù)交流中心”；企業(yè)和諧穩(wěn)定的“協(xié)助保障中心”；密切干群關(guān)系的“關(guān)愛傳輸中心”；經(jīng)營者集團(tuán)的“信息快報(bào)中心”。

公司從“定目標(biāo)、建機(jī)制、抓流程、落責(zé)任”做起，實(shí)施開展“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”工作模式，精心打造“四個一”，創(chuàng)建了一個內(nèi)容全面、規(guī)范便捷、管理科學(xué)的黨建和思想政治工作新機(jī)制。

1.明確一個統(tǒng)一的目標(biāo)指向。拓寬受理范圍，將員工的侵權(quán)投訴、利益需求、發(fā)展愿望、生活煩惱、精神苦悶等都納入“一站一中心”受理范圍，并將訴求受理、矛盾化解、心理疏導(dǎo)、排憂解難等職能有機(jī)結(jié)合。

2.建立一個完整的組織機(jī)構(gòu)。自上而下成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，履行第一責(zé)任人義務(wù)。公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開會議，研究部署訴求、心理服務(wù)工作，親自深入基層檢查指導(dǎo)，當(dāng)好“推手”。

3.構(gòu)建一個清晰的工作流程。制定了“統(tǒng)一受理、集中議事，責(zé)任歸口、跟蹤督辦、受理反饋、定期匯報(bào)”的“閉環(huán)式”運(yùn)行管理機(jī)制。員工通過面談、打電話、寫信、發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)訴求信箱、填寫“陽光卡”、微信公眾平臺、總經(jīng)理接待日等任何一種方式發(fā)出訴求申請后，“一站一中心”服務(wù)人員首先進(jìn)行訴求申請登記，然后判斷其是否屬于訴求受理范圍。屬于受理范圍的，根據(jù)訴求內(nèi)容進(jìn)行分類，然后填寫訴求辦理卡，下發(fā)轉(zhuǎn)辦意見。屬于基層單位辦理的，直接轉(zhuǎn)辦到訴求分中心和心理服務(wù)站；屬于職能部門辦理的，按照人資、生產(chǎn)、生活、法律緩助等進(jìn)行分類，轉(zhuǎn)辦到職能部門；對于涉及到多部門辦理的訴求，組織召開集體議事會議，共同審議，協(xié)商辦理；重大及特殊事項(xiàng)則報(bào)請公司總經(jīng)理辦公會，由領(lǐng)導(dǎo)班子審議決定。承辦部門受理訴求事項(xiàng)后要在有效工作期內(nèi)（一般事項(xiàng)兩周內(nèi)辦結(jié)，重大及特殊事項(xiàng)三個月內(nèi)辦結(jié)）向訴求中心和心理服務(wù)站給出答復(fù)意見，然后承辦部門按照答復(fù)意見進(jìn)行落實(shí)辦理，服務(wù)人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。承辦部門辦理完畢后將結(jié)果報(bào)送給訴求服務(wù)人員，訴求服務(wù)人員再將結(jié)果反饋給訴求人并進(jìn)行滿意度調(diào)查。從訴求人提出申請到滿意度調(diào)查，整個流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理。公司不定期下發(fā)簡報(bào)，員工可以隨時了解訴求工作動態(tài)及訴求事項(xiàng)辦理結(jié)果。

4.制定一套有效的考評機(jī)制。強(qiáng)化主要領(lǐng)導(dǎo)、第一責(zé)任人、具體責(zé)任人、直接責(zé)任人的職責(zé)，制定《吉林供電公司員工訴求服務(wù)責(zé)任追究實(shí)施辦法》，建立考評機(jī)制，做到與安全生產(chǎn)工作同步、與創(chuàng)先爭優(yōu)評選同步、與績效考核同步、與隊(duì)伍建設(shè)考評同步，使訴求、心理服務(wù)工作成為引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的有力抓手，不斷推動整體工作上臺階。

三、具體內(nèi)容

（一）理念和內(nèi)涵

吉林公司以“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”為保障，以“培育陽光心態(tài)員工，打造陽光和諧企業(yè)”為目標(biāo)，以“一站一中心”建設(shè)和互動效應(yīng)為載體，第一時間傾聽員工呼聲，幫助員工進(jìn)行心理調(diào)解、宣泄不良情緒、緩解心理壓力，解決員工訴求，并進(jìn)一步實(shí)施思想影響，把員工的智慧和力量凝聚到加快企業(yè)發(fā)展上來。

（二）具體措施

1.打造員工訴求服務(wù)平臺，柔性解決“疑難事”。

吉林公司通過由上至下進(jìn)行訴求服務(wù)體系建設(shè)，切實(shí)解決員工訴求，把問題解決在基層，將矛盾化解在萌芽。

一是建立“標(biāo)準(zhǔn)化”訴求流程。經(jīng)過縝密設(shè)計(jì)和科學(xué)論證，吉林公司建立了覆蓋吉林地區(qū)各單位和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的員工訴求流程和標(biāo)準(zhǔn)體系。通過從上至下進(jìn)行體系建設(shè)，確保了從下至上不折不扣地執(zhí)行和落地。

二是構(gòu)建“金字塔”服務(wù)體系。在各基層單位建立員工訴求服務(wù)分中心，形成公司本部和基層分中心兩級平臺管理的“金字塔”服務(wù)體系，協(xié)同推進(jìn)流程、制度、績效等管理體系建設(shè)，層層分解，逐級落實(shí)員工訴求，確保員工訴求件件有回音、事事有結(jié)果。

三是落實(shí)“責(zé)任化”工作機(jī)制。確定各級黨組織負(fù)責(zé)人是思想政治工作的第一責(zé)任人。公司領(lǐng)導(dǎo)班子交叉任職、專兼結(jié)合，黨委書記任副總經(jīng)理，總經(jīng)理任黨委副書記，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的思想政治工作責(zé)任制，優(yōu)勢互補(bǔ)，分工明確。

四是融合“績效化”管理標(biāo)準(zhǔn)。有效整合現(xiàn)有流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過內(nèi)控監(jiān)督和績效考核等管理手段，切實(shí)解決管理責(zé)任層面不清、監(jiān)督考核不嚴(yán)等問題。

五是實(shí)施“閉環(huán)式”管理程序。從受理訴求、落實(shí)責(zé)任部門、跟蹤督辦、結(jié)果反饋到滿意度調(diào)查，整個流程實(shí)現(xiàn)閉環(huán)式管理，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾，有接待沒結(jié)果的現(xiàn)象，提升員工對企業(yè)的信任感和認(rèn)可度。

六是創(chuàng)新“現(xiàn)代化”訴求平臺。吉林公司黨委從員工實(shí)際需要出發(fā)，在員工訴求中心這個大平臺下，依托“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”工作模式，推出“三網(wǎng)兩卡”“一線一動一車一交流”等十個訴求平臺，確保員工訴求的充分表達(dá)，徹底實(shí)現(xiàn)無障礙訴求。

訴求平臺一：“陽光家園網(wǎng)站”。陽光網(wǎng)站是公司的內(nèi)部網(wǎng)站，設(shè)計(jì)新穎，頁面溫馨，員工可以通過網(wǎng)站上的“訴求信箱”填寫訴求事項(xiàng)，并由專人定期分類匯總分析訴求事項(xiàng)。

訴求平臺二：“陽光卡”。陽光卡發(fā)放到班組，公司與郵政局合作印刷了附有郵資的信封，上面印有訴求服務(wù)中心的投寄地址。陽光卡的正面是征集員工的意見和想要反映的問題，背面印有訴求服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)、服務(wù)電話、郵箱、網(wǎng)址等。目前，已經(jīng)發(fā)放8000多封陽光卡，并通過抽獎活動鼓勵員工發(fā)表意愿。

訴求平臺三：“三級民主管理信息卡”。該項(xiàng)目被吉林省總工會評為“工會工作創(chuàng)新獎”。班組為一級受理、所在單位為二級受理，公司為三級受理，是員工自下而上反映問題的有效途徑。

訴求平臺四：“陽光行動”。公司各級干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，變上訪為下訪，深入基層接地氣，直面員工聽心聲。直接根據(jù)所掌握的員工思想脈搏進(jìn)行疏導(dǎo)。同時，對涉及員工切身利益的問題，當(dāng)面接待、當(dāng)場研究解決。四年來，共深入基層單位236次，化解和解答困難和問題79件，及時消除企業(yè)發(fā)展和員工生活中的障礙。

訴求平臺五：訴求服務(wù)中心“面對面”交流。訴求中心設(shè)立在吉林公司綜合辦公樓，通過談心式的接訪，讓訴求人放下包袱、打開心結(jié)，去除心理防線，從而耐心、舒心接受訴求服務(wù)中心的答復(fù)意見和受理結(jié)果。

訴求平臺六：“4955”服務(wù)專線電話。在全省率先開通了“4955”員工訴求服務(wù)專線電話，員工可以足不出戶，通過打電話的方式表達(dá)訴求意愿。

訴求平臺七：開通訴求e路通微信公眾平臺。平臺上開設(shè)三大模塊，包括微訴求、微心理、微關(guān)注。方便員工更加便捷地了解訴求服務(wù)中心職能、建設(shè)及工作開展情況，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布更及時、受眾更廣、訴求更便捷、溝通更順暢。

訴求平臺八：建立員工訴求微博。把握科學(xué)、客觀、可行的原則，快速、精準(zhǔn)定位員工反映比較集中的問題，分析其中的共同點(diǎn)，找出問題的成因，并對訴求事項(xiàng)發(fā)生的時間節(jié)點(diǎn)和誘因等要素進(jìn)行總結(jié)，為有針對性地開展預(yù)防工作提供參考。

訴求平臺九：設(shè)立“經(jīng)理接待日”。公司兩級單位每月同步開展“經(jīng)理接待日”活動。根據(jù)訴求內(nèi)容，總經(jīng)理帶領(lǐng)相關(guān)責(zé)任部門，在訴求中心與員工面對面交流，當(dāng)即解決員工訴求。首期經(jīng)理接待日就接待解決了12件員工訴求問題。

訴求平臺十：訴求直通車。實(shí)現(xiàn)“訴求服務(wù)走基層”從“坐等來”訴求到“主動尋”訴求的轉(zhuǎn)變，上門聽取訴求意見，直通車半年行程10萬公里，走訪54個站所。同時，還開通

2.構(gòu)建心理服務(wù)站體系，干群傾談“知心話”。

吉林公司成立心理服務(wù)站，構(gòu)建起“2241”的運(yùn)作模式，從固定到流動，變被動為主動，通過開展心理健康宣傳，舉辦知識講壇、講座，心理輔導(dǎo)員上門談心，電話和網(wǎng)絡(luò)咨詢等服務(wù)方式，全面幫助員工進(jìn)行心理調(diào)整，緩解心理壓力，消除思想障礙，提高員工的心理適應(yīng)和自我調(diào)適能力，促進(jìn)了員工的心理和諧。

“2”——建立兩套體系。一是建立一套科學(xué)、完善的員工心理發(fā)展和成長關(guān)愛體系；二是建立一套以問題發(fā)現(xiàn)、心理干預(yù)、行為預(yù)防為核心的危機(jī)預(yù)警體系。

“2”——培養(yǎng)兩支隊(duì)伍。一是以黨群部門人員和部分班組長為骨干的專員隊(duì)伍能夠勝任日常的員工心理輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及相關(guān)培訓(xùn)策劃、實(shí)施工作；二是以黨、工、團(tuán)、職工代表，部門管理者和班組長為主的觀察員隊(duì)伍可以協(xié)助管理層開展員工職業(yè)心理健康管理和監(jiān)測，開展問題員工識別和幫助。

“4”——搭建四個平臺。一是養(yǎng)成平臺：開發(fā)基層管理者成長培訓(xùn)體系和政工人員成長培訓(xùn)體系相關(guān)課程，幫助他們掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對心理問題的抵抗力，讓他們引導(dǎo)和培養(yǎng)員工積極向上的工作方式，有效提升員工心理資本和幸福感、以員工關(guān)愛促進(jìn)員工隊(duì)伍心理資本提升、能力資本提升，最終實(shí)現(xiàn)人力資本的整體提升，工作績效和企業(yè)效益的明顯提升；二是培訓(xùn)平臺：依托“道德講堂”“周末文化講壇”等載體，開展安全心理學(xué)、陽光心態(tài)、溝通管理、壓力適應(yīng)、危機(jī)應(yīng)對、婚姻家庭等方面的講座，切實(shí)加強(qiáng)對員工心理學(xué)知識的普及，使員工掌握心理健康標(biāo)準(zhǔn)，提高認(rèn)知能力，增強(qiáng)自我調(diào)適能力，逐步改善員工心智模式；三是咨詢平臺：開通“心靈e站”微信平臺和“2241”關(guān)愛熱線，打造“一站式”員工心理服務(wù)平臺，將心理輔導(dǎo)、咨詢列為員工的常態(tài)精神福利，舒解員工心理和精神壓力，引導(dǎo)員工塑造自尊自信、和諧向上的積極心態(tài)。設(shè)立職工關(guān)愛中心，建立員工健康檔案，依托外部專業(yè)心理咨詢師和內(nèi)部黨務(wù)工作者隊(duì)伍，對員工進(jìn)行心理健康評估和心理輔導(dǎo)，營造文明和諧的企業(yè)氛圍；四是預(yù)警平臺：加強(qiáng)員工職業(yè)心理健康預(yù)警管理，及時開展思想動態(tài)調(diào)研，準(zhǔn)確了解掌握員工階段性心理微變化，靶向開展員工心理健康教育，及時調(diào)整在工作壓力、權(quán)益調(diào)整、人際關(guān)系及婚姻家庭等方面出現(xiàn)的心理問題，進(jìn)而提升員工隊(duì)伍心理資本，塑造員工陽光健康心態(tài)。

“1”——實(shí)現(xiàn)一個目標(biāo)。切實(shí)營造一個員工懇談交心、關(guān)愛幫扶暖心、為民服務(wù)稱心、辦公環(huán)境舒心、安全生產(chǎn)放心、互促共建齊心的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長，保障公司的健康、長效發(fā)展。

四、取得成效

通過四年多來的探索與實(shí)踐，吉林公司“一站一中心”建設(shè)已經(jīng)邁入良性運(yùn)轉(zhuǎn)軌道，同時，通過有效運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式，使其運(yùn)行機(jī)制更加完善，平臺設(shè)計(jì)更加合理，工作更加貼近實(shí)際，班子敢于直面問題，考核督辦更加嚴(yán)格。

1.有利于信訪穩(wěn)定工作的開展，“一站一中心”成為員工和企業(yè)的平衡器。“一站一中心”通過心理疏導(dǎo)，與員工溝通交流，及早發(fā)現(xiàn)員工的思想矛頭和傾向性問題，并與公司信訪辦公室隨時溝通信息，及時向訴求人解釋答復(fù)政策規(guī)定，心貼心進(jìn)行思想疏導(dǎo)，把一些信訪問題及時解決在最小范圍內(nèi)，為公司承擔(dān)和緩解了信訪壓力，避免了越級上訪事件的發(fā)生，促進(jìn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。接待信訪數(shù)量比2012減少了87％。

2.有利于化解員工心理障礙，“一站一中心”成為員工困難的支撐器。2012年以來，公司心理服務(wù)站共深入基層單位376次，化解和解答困難和問題179件，及時消除企業(yè)發(fā)展和職工生活中的障礙；訴求服務(wù)中心共受理各類訴求信息264件，其中人力資源類111件，安全生產(chǎn)類24件、職工生活類65件、法律援助類7件，綜合管理類57件。

通過面對面交流，心貼心溝通，實(shí)打?qū)嵎��?wù)，員工的心里話有人聽，煩心事有地方訴，困難事有人管，不僅化解了社會矛盾，也為基層領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)了調(diào)解工作的壓力，同時也密切了與職工的關(guān)系。

3.有利于企業(yè)和諧發(fā)展，“一站一中心”成為企業(yè)改革發(fā)展的推進(jìn)器。“三集五大”體系建設(shè)、集體企業(yè)改革改制是事關(guān)全局的重大改革，員工關(guān)于崗位設(shè)定、職責(zé)分工、工作界面劃分、辦公室調(diào)整等問題，及時通過“一站一中心”反饋給相關(guān)職能部門。“一站一中心”及時進(jìn)行跟蹤督辦，為員工反饋答復(fù)意見。改革期間，未發(fā)生一起員工上訪或鬧訪事件，人員流動平穩(wěn)高效，用工效率大幅提升。

4.有利于安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理，“一站一中心” 成為生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)壓器。企業(yè)真心實(shí)意為員工解決心理、思想和工作生活中的實(shí)際問題，把服務(wù)作為前置，員工用實(shí)際行動回報(bào)企業(yè)。僅2015年，員工圍繞企業(yè)發(fā)展開展技術(shù)創(chuàng)新，提出有價值的合理化建議200多條，公司被評為優(yōu)秀組織單位。公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)十一年。

5.有利于更好地履行社會責(zé)任，“一站一中心”成為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。以人為本，依靠員工，為了員工，使員工以愉悅的心情投身于工作中，產(chǎn)生了強(qiáng)大的正能量，員工凝心聚力以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)良的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作業(yè)績建立良好的供電企業(yè)形象，充分體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的服務(wù)品牌。

五、分析與思考

利用“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)黨建和思想政治工作經(jīng)過一段時間的探索和運(yùn)行，收到了較好效果，但同時要正確處理好五個方面關(guān)系：

一是必須堅(jiān)持以服務(wù)廣大員工為重。員工利益無小事。“把員工的呼聲作為第一信號，把員工的需要作為第一選擇，把員工的利益作為第一要務(wù)，把員工的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的管理態(tài)度，有效提升了員工心理資本和幸福感，營造出組織關(guān)心、管理者用心、員工知心的和諧氛圍。

二是“一站一中心”建設(shè)根在基層，重在實(shí)效。“一站一中心”是員工卸包袱、發(fā)牢騷、出怨氣、倒委屈、講實(shí)話的心靈驛站。突出“服務(wù)”職能，體現(xiàn)為公司、為基層、為員工“主動服務(wù)”“滿意服務(wù)”的本質(zhì)。

三是員工訴求服務(wù)工作是發(fā)展基層民主、保證共建共享、實(shí)現(xiàn)勞資雙贏、構(gòu)建和諧企業(yè)的有益探索，也是新時期加強(qiáng)群眾工作管理的一個創(chuàng)新舉措。“真情、真誠、真幫、真辦”是“一站一中心”能夠充滿活力、保持生命力的關(guān)鍵，也是員工受益、企業(yè)獲利的關(guān)鍵，這也給黨群工作帶來了新的活力。

四是“一站一中心”的建立使黨員干部思想認(rèn)識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，務(wù)實(shí)形象進(jìn)一步樹立。由于公司班子注重發(fā)揚(yáng)工會的依靠方針，注重把維護(hù)和保障員工權(quán)益放到公司發(fā)展首位，注重培養(yǎng)、調(diào)動和激發(fā)員工的聰明才智，注重展示企業(yè)的魅力，釋放企業(yè)發(fā)展正能量，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)和社會效益的最大化。

五是正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提高科學(xué)表達(dá)訴求的能力和水平。“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺作為一種傳導(dǎo)渠道，已成為吉林公司黨建和思想政治工作的一項(xiàng)輔助工具和重要抓手，但也存在海量信息聚集，容易誤導(dǎo)輿論風(fēng)向，混淆視聽，難辨真?zhèn)蔚热秉c(diǎn)。因此，運(yùn)用中要注重源頭預(yù)防，在解決合理訴求的同時，有效化解不穩(wěn)定因素，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大程度的發(fā)揮自身價值。