“感謝你給我們送來(lái)大米、食用油和新鮮蔬菜，真是解了我們一家人的燃眉之急！”湖南省石門縣三圣鄉(xiāng)河口社區(qū)居民劉玉秀收到“紅色代辦員”小陳送來(lái)的物資后，連聲道謝。

疫情防控期間，三圣鄉(xiāng)河口集鎮(zhèn)、崗市集鎮(zhèn)、三圣廟集鎮(zhèn)大大小小300余家商戶自覺(jué)響應(yīng)鄉(xiāng)食安辦、市管所的號(hào)召，主動(dòng)閉門歇業(yè)。但考慮到全鄉(xiāng)1萬(wàn)余戶農(nóng)戶的生活需要，19個(gè)村（社區(qū)、場(chǎng)）黨支部主動(dòng)與商戶、農(nóng)戶對(duì)接，成立“紅色代辦員”隊(duì)伍，讓三圣廣大農(nóng)戶“足不出戶”，一個(gè)電話、一條微信就能買到自家所需的生活日用品。這一舉措既能減少居民出門的次數(shù)，更能有效切斷疫情傳播鏈條。

自“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，湖南廣大黨員干部牢記黨的宗旨，堅(jiān)持以人民為中心，把群眾觀點(diǎn)和群眾路線深深植根于思想中、具體落實(shí)到行動(dòng)上，通過(guò)推行市民服務(wù)熱線、紅色代辦、“最多跑一次”等舉措，著力解決群眾辦事難問(wèn)題，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

3天時(shí)間，跑一次政務(wù)中心，就可以創(chuàng)辦一家企業(yè)，這是行政審批的“長(zhǎng)沙速度”。2019年，圍繞湖南省政府“一件事一次辦”目錄，長(zhǎng)沙在已下放439項(xiàng)審批權(quán)限的基礎(chǔ)上，新下放權(quán)限52項(xiàng)，取消3項(xiàng)行政權(quán)力事項(xiàng)，對(duì)多個(gè)部門審批環(huán)節(jié)進(jìn)行取消、歸并、壓縮，精簡(jiǎn)優(yōu)化“一件事一次辦”辦理流程。與此同時(shí)，長(zhǎng)沙在市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心積極推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的窗口服務(wù)模式，辦一件事，只要進(jìn)一扇窗、填一張表、交一套材料，就可一次辦理。

長(zhǎng)沙市行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)魏華松介紹，“一件事一次辦”目錄中，市本級(jí)辦理環(huán)節(jié)減少71.2%，辦事材料減少40%，辦理時(shí)間減少53.7%，跑動(dòng)次數(shù)減少73.5%。對(duì)此，開(kāi)福區(qū)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶李蘭深有體會(huì)。開(kāi)超市，涉及營(yíng)業(yè)執(zhí)照、煙草專賣零售許可證等7個(gè)事項(xiàng)，以前至少要跑7趟�！艾F(xiàn)在，我到就近的市場(chǎng)監(jiān)管局，一次就辦好了�！�

長(zhǎng)沙市政府還與騰訊公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，將全市各個(gè)審批服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)接共享在“一張網(wǎng)”上。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)，長(zhǎng)沙市不動(dòng)產(chǎn)登記中心與住建、稅務(wù)、公積金等部門信息互聯(lián)互通，在線可交易、登記、納稅及核驗(yàn)家庭住房套數(shù)、戶籍、婚姻和社保等信息，抵押登記業(yè)務(wù)更是可以全程線上辦理。全新的“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)推出“一件事一次辦”，其中“一次不用跑”全流程網(wǎng)辦的達(dá)12件。長(zhǎng)沙大力推進(jìn)電子證照、電子簽章等審批資料全程電子化，“少填少報(bào)”成辦事新常態(tài)。

（本報(bào)記者 禹愛(ài)華 龍 軍）