本報(bào)奉新訊 （通訊員 熊瑤）“電瓶車不能進(jìn)樓道，充電不方便，希望社區(qū)規(guī)劃建設(shè)充電樁。”“宿舍地下室多年積水、臭氣熏天，希望社區(qū)予以解決。”……每天一早，江西省奉新縣圣殿社區(qū)工作者鄧洳洳上班的第一件事，就是登錄社區(qū)服務(wù)“碼上辦”后臺(tái)，梳理登記群眾反映訴求。

為切實(shí)提高城市基層治理效能，去年以來，奉新縣探索推行“黨群會(huì)客廳、服務(wù)‘碼上辦’”議事機(jī)制，打造“一站式”群眾訴求解決平臺(tái)，努力構(gòu)建共建共治共享的城市基層治理共同體。

依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，建設(shè)17個(gè)黨群會(huì)客廳，綜合利用社區(qū)“碼上辦”網(wǎng)上辦事平臺(tái)，梳理歸類居民群眾反映問題和訴求，從中選取群眾普遍關(guān)心的公共事務(wù)和急難愁盼，每月確定主題進(jìn)行專題議事。堅(jiān)持群眾事群眾議，提前在小區(qū)宣傳欄、業(yè)主微信群公示會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議題，邀請(qǐng)居民群眾代表參與議事會(huì)，做到民事民提、民事民議、民事民決。

將黨群會(huì)客廳項(xiàng)目納入“縣委書記領(lǐng)航行動(dòng)”，由縣委組織部主抓會(huì)客廳議事機(jī)制，社區(qū)黨工委負(fù)責(zé)具體實(shí)施，各縣直職能部門協(xié)同配合，推動(dòng)社會(huì)治理資源下沉到基層一線。建立公安、城管、供電等12個(gè)部門長(zhǎng)期引駐幫扶機(jī)制，每月召開黨群會(huì)客廳議事會(huì)，召集涉及部門、社區(qū)網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)、居民代表等，會(huì)商解決居民群眾反映集中的共性需求。

按照“議題由群眾提出、解決由群眾監(jiān)督、成效由群眾評(píng)價(jià)”工作閉環(huán)，建立黨群會(huì)客廳議事清單，對(duì)每次議事會(huì)協(xié)商確定的議題建立工作臺(tái)賬，逐個(gè)分析研判，能在社區(qū)解決的，及時(shí)分流交辦；社區(qū)層面解決不了的，做好政策解釋，限期辦理回復(fù)。把黨群會(huì)客廳議事成效納入社區(qū)黨工委書記抓黨建述職、納入各社區(qū)年度考核，居民群眾可在社區(qū)“碼上辦”小程序中對(duì)所在社區(qū)黨群會(huì)客廳議題辦結(jié)情況監(jiān)督反饋，充分表達(dá)意見建議，真正把話筒交給群眾，做到讓群眾說了算。